Työvoiman palvelukeskus antaa eniten mahdollisuuksia niille työnhakijoille, jotka haluavat kehittää omia työelämävalmiuksiaan, mutta joiden työllistyminen monien eri syiden yhteisvaikutuksesta on vaikeutunut.
Asiakkuus alkaa palvelutarvearviosta, joka tehdään joko omassa työ- ja elinkeinotoimistossa tai Työvoiman palvelukeskuksessa.
Työvoiman palvelukeskuksen palvelumalli perustuu
-tilannekartoitukseen
-kehittymissuunnitelman toteuttamiseen
-aktiiviseen työnetsintään.
Asiakaspalvelussa kiinnitetään huomiota osallistujan omiin voimavaroihin ja vaihtoehtojen konkreettisuuteen.